Kebijakan Privasi

KEBIJAKAN PRIVASI PENGGUNA MARKET DIGITAL
Tanggal Berlaku: 5 Juni 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Market Digital mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, mengungkapkan, dan mengelola data pengguna dalam ekosistem platform marketplace digital.

Market Digital menghormati privasi pengguna dan berkomitmen untuk menggunakan data pengguna secara wajar, terbatas, dan sesuai kebutuhan layanan. Dengan membuat akun, mengakses website, menggunakan fitur platform, melakukan transaksi, mengunggah produk atau layanan, membuat job post, mengirim pesan, atau menggunakan layanan lain di Market Digital, pengguna dianggap telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.

Kebijakan Privasi ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan, FAQ, Kebijakan Refund/Pembatalan, dan kebijakan lain yang berlaku di Market Digital.

1. DEFINISI

Dalam Kebijakan Privasi ini, istilah berikut memiliki arti:

a. Market Digital
Market Digital adalah platform marketplace digital yang menyediakan sarana untuk mempertemukan pengguna dalam aktivitas produk digital, layanan/jasa, job post/lowongan, pembayaran, saldo, komunikasi, dan fitur pendukung lainnya.

b. Pengguna
Pengguna adalah setiap pihak yang mengakses atau menggunakan Market Digital, termasuk buyer, seller, pencari layanan, penyedia jasa, pemberi kerja, pencari kerja, pengunjung, dan pihak lain yang menggunakan fitur platform.

c. Buyer
Buyer adalah pengguna yang membeli produk digital, memesan layanan, menggunakan fitur job post, atau melakukan transaksi melalui Market Digital.

d. Seller
Seller adalah pengguna yang menawarkan produk digital, layanan, jasa, atau penawaran lain melalui Market Digital.

e. Data Pengguna
Data Pengguna adalah setiap informasi yang diberikan oleh pengguna, dikumpulkan saat penggunaan platform, atau dihasilkan dari aktivitas pengguna di Market Digital.

f. Data Pribadi
Data Pribadi adalah data tentang orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi, baik secara langsung maupun tidak langsung, melalui sistem elektronik atau nonelektronik sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

g. Platform
Platform adalah website, aplikasi, sistem, halaman admin, halaman buyer, halaman seller, sistem transaksi, sistem saldo, sistem notifikasi, dan layanan digital lain yang berada dalam ekosistem Market Digital.

2. JENIS DATA YANG DAPAT DIKUMPULKAN

Market Digital dapat mengumpulkan beberapa jenis data sesuai kebutuhan layanan. Data yang dikumpulkan dapat berbeda tergantung fitur yang digunakan oleh pengguna.

2.1 Data Akun

Data akun dapat mencakup:

a. Nama pengguna.
b. Username.
c. Alamat email.
d. Nomor telepon atau kontak yang diberikan pengguna.
e. Foto profil.
f. Kata sandi dalam bentuk yang diamankan oleh sistem.
g. Status akun.
h. Role akun, seperti buyer, seller, admin, atau role lain yang tersedia.
i. Riwayat login dan aktivitas akun.
j. Informasi lain yang diisi secara sukarela oleh pengguna pada profil akun.

2.2 Data Buyer

Data buyer dapat mencakup:

a. Riwayat pembelian.
b. Riwayat pemesanan layanan.
c. Riwayat transaksi produk digital.
d. Riwayat saldo buyer.
e. Permintaan top up saldo.
f. Permintaan refund.
g. Riwayat komplain atau sengketa.
h. Data komunikasi dengan seller atau admin.
i. Data pendukung yang dikirim buyer saat mengajukan bantuan atau laporan.

2.3 Data Seller

Data seller dapat mencakup:

a. Informasi profil seller.
b. Produk digital atau layanan yang diunggah.
c. Deskripsi produk atau layanan.
d. Harga, kategori, subkategori, gambar, file, stok, dan pengaturan produk.
e. Riwayat pesanan yang diterima.
f. Riwayat saldo seller.
g. Riwayat penarikan dana.
h. Informasi rekening atau metode pencairan dana yang diberikan seller.
i. Status verifikasi seller jika fitur verifikasi tersedia.
j. Data komunikasi dengan buyer atau admin.
k. Riwayat pelanggaran, peninjauan, atau tindakan moderasi jika ada.

2.4 Data Produk Digital

Untuk produk digital, Market Digital dapat memproses:

a. Nama produk.
b. Deskripsi produk.
c. Kategori dan subkategori.
d. Harga.
e. Gambar produk.
f. File produk digital.
g. Data stok produk digital.
h. Pengaturan pengiriman otomatis atau manual.
i. Riwayat pengiriman produk.
j. Data pembeli produk.
k. Status pesanan dan status pembayaran.

2.5 Data Layanan atau Jasa

Untuk layanan/jasa, Market Digital dapat memproses:

a. Nama layanan.
b. Deskripsi layanan.
c. Harga layanan.
d. Kategori dan subkategori.
e. Estimasi pengerjaan.
f. Ketentuan revisi jika ada.
g. Instruksi dari buyer.
h. File atau bahan pendukung dari buyer.
i. Hasil pekerjaan dari seller.
j. Riwayat komunikasi terkait pengerjaan.
k. Status pesanan dan status penyelesaian.

2.6 Data Job Post atau Lowongan

Untuk fitur job post/lowongan, Market Digital dapat memproses:

a. Judul job post atau lowongan.
b. Kategori pekerjaan.
c. Jenis pekerjaan.
d. Deskripsi pekerjaan.
e. Syarat atau kualifikasi.
f. Informasi pemberi kerja yang ditampilkan.
g. Data pelamar atau pengguna yang berinteraksi dengan job post jika fitur tersebut tersedia.
h. Riwayat moderasi atau persetujuan admin.
i. Informasi pendukung lain yang diunggah melalui fitur job post.

2.7 Data Transaksi dan Pembayaran

Data transaksi dan pembayaran dapat mencakup:

a. Nomor pesanan.
b. Nominal transaksi.
c. Metode pembayaran.
d. Status pembayaran.
e. Status pesanan.
f. Tanggal dan waktu transaksi.
g. Referensi transaksi dari sistem atau penyedia pembayaran.
h. Bukti pembayaran jika pengguna mengunggahnya.
i. Riwayat refund atau pembatalan.
j. Riwayat dana ditahan.
k. Riwayat pencairan dana kepada seller.
l. Catatan admin terkait transaksi.

Market Digital tidak meminta pengguna untuk memberikan PIN, OTP, password pembayaran, atau data sensitif lain yang tidak diperlukan. Jika pembayaran diproses oleh bank, payment gateway, atau penyedia layanan pembayaran pihak ketiga, proses tertentu dapat mengikuti sistem dan kebijakan pihak tersebut.

2.8 Data Saldo Buyer dan Seller

Market Digital dapat memproses data saldo, termasuk:

a. Saldo buyer.
b. Saldo seller.
c. Riwayat mutasi saldo.
d. Permintaan top up.
e. Permintaan penarikan dana.
f. Refund yang masuk ke saldo.
g. Penyesuaian saldo oleh admin.
h. Saldo ditahan sementara.
i. Catatan transaksi saldo.
j. Status verifikasi atau persetujuan penarikan dana.

2.9 Data Komunikasi

Market Digital dapat menyimpan dan memproses komunikasi yang dilakukan melalui platform, termasuk:

a. Chat antara buyer dan seller.
b. Pesan kepada admin.
c. Pesan kontak.
d. Laporan kendala.
e. Laporan pelanggaran.
f. Komplain transaksi.
g. Bukti komunikasi yang dikirim pengguna.
h. Notifikasi sistem.

Data komunikasi dapat digunakan untuk membantu penyelesaian sengketa, audit transaksi, keamanan platform, dan pembuktian jika terjadi selisih antara pengguna.

2.10 Data Verifikasi dan KYC Jika Tersedia

Apabila Market Digital menyediakan fitur verifikasi akun atau KYC, data yang diproses dapat mencakup data identitas, informasi pendukung, dan dokumen yang diperlukan untuk proses verifikasi.

Pemrosesan data verifikasi dilakukan secara terbatas sesuai kebutuhan validasi akun, keamanan transaksi, pencegahan penyalahgunaan, dan kepatuhan terhadap ketentuan yang berlaku.

Market Digital tidak akan meminta data verifikasi yang tidak diperlukan untuk tujuan layanan. Jika proses verifikasi menggunakan penyedia pihak ketiga, sebagian pemrosesan data dapat tunduk pada ketentuan penyedia tersebut.

2.11 Data Teknis dan Aktivitas

Market Digital dapat mengumpulkan data teknis, seperti:

a. Alamat IP.
b. Jenis perangkat.
c. Browser yang digunakan.
d. Sistem operasi.
e. Waktu akses.
f. Halaman yang dikunjungi.
g. Aktivitas login.
h. Log keamanan.
i. Cookie dan teknologi sejenis.
j. Informasi error atau gangguan sistem.

Data teknis digunakan untuk menjaga keamanan, memperbaiki sistem, mencegah penyalahgunaan, dan meningkatkan pengalaman pengguna.

3. TUJUAN PENGGUNAAN DATA

Market Digital dapat menggunakan data pengguna untuk tujuan berikut:

a. Membuat, mengelola, dan mengamankan akun pengguna.
b. Menyediakan layanan marketplace digital.
c. Memproses pembelian produk digital.
d. Memproses pemesanan layanan atau jasa.
e. Memproses job post atau lowongan.
f. Memproses pembayaran, saldo, refund, penarikan dana, dan riwayat transaksi.
g. Mengirim notifikasi transaksi, status pesanan, status pembayaran, dan informasi penting lainnya.
h. Menampilkan profil, produk, layanan, dan informasi seller sesuai kebutuhan platform.
i. Membantu komunikasi antara buyer, seller, dan admin.
j. Menyelesaikan komplain, laporan, sengketa, refund, dan pembatalan pesanan.
k. Melakukan pemeriksaan keamanan dan pencegahan penipuan.
l. Mencegah transaksi palsu, penyalahgunaan akun, spam, manipulasi sistem, dan aktivitas ilegal.
m. Melakukan moderasi produk, layanan, job post, akun, atau konten yang melanggar ketentuan.
n. Menyediakan dukungan pelanggan.
o. Menjaga catatan transaksi dan audit internal.
p. Mengembangkan dan memperbaiki fitur Market Digital.
q. Menyesuaikan pengalaman pengguna.
r. Memenuhi kewajiban hukum, permintaan otoritas berwenang, atau ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

4. DASAR PEMROSESAN DATA

Market Digital memproses data pengguna berdasarkan satu atau lebih dasar berikut:

a. Persetujuan pengguna.
b. Pelaksanaan layanan yang diminta pengguna.
c. Pelaksanaan transaksi antara pengguna.
d. Kepentingan keamanan platform.
e. Kepentingan sah untuk mencegah penipuan, pelanggaran, dan penyalahgunaan layanan.
f. Pemenuhan kewajiban hukum.
g. Penyelesaian sengketa atau perlindungan hak Market Digital dan pengguna lain.
h. Kebutuhan operasional platform.

5. PENGGUNAAN DATA UNTUK TRANSAKSI

Dalam transaksi, data pengguna dapat digunakan untuk:

a. Membuat pesanan.
b. Menghubungkan buyer dan seller.
c. Mengirim produk digital otomatis atau manual.
d. Memproses layanan/jasa.
e. Menampilkan status pesanan.
f. Memverifikasi pembayaran.
g. Mengelola dana ditahan.
h. Menghitung biaya layanan atau komisi jika ada.
i. Mengelola saldo buyer dan seller.
j. Memproses refund.
k. Memproses pembatalan pesanan.
l. Menyelesaikan sengketa.
m. Menyimpan bukti transaksi.

Market Digital dapat menyimpan riwayat transaksi walaupun akun pengguna telah dinonaktifkan atau dihapus, sepanjang diperlukan untuk audit, keamanan, pembuktian, penyelesaian sengketa, atau kewajiban hukum.

6. PENGGUNAAN DATA UNTUK SALDO DAN PENARIKAN DANA

Market Digital dapat menggunakan data saldo dan penarikan dana untuk:

a. Menampilkan saldo buyer.
b. Menampilkan saldo seller.
c. Mencatat mutasi saldo.
d. Memproses top up.
e. Memproses refund.
f. Memproses penarikan dana seller.
g. Memeriksa rekening atau metode pencairan yang diberikan pengguna.
h. Menahan saldo sementara jika terdapat sengketa atau indikasi pelanggaran.
i. Melakukan penyesuaian saldo jika terdapat kesalahan sistem atau keputusan admin yang sah.
j. Melakukan pencatatan audit transaksi.

Market Digital berhak menunda atau menahan proses saldo jika terdapat transaksi bermasalah, komplain, indikasi pelanggaran, perbedaan data, atau kebutuhan pemeriksaan keamanan.

7. DATA CHAT, BUKTI, DAN AUDIT TRAIL

Market Digital dapat menyimpan chat, pesan, catatan komunikasi, bukti pembayaran, bukti pengiriman produk digital, bukti pengerjaan layanan, laporan komplain, dan catatan admin sebagai bagian dari audit trail.

Data tersebut dapat digunakan untuk:

a. Menyelesaikan sengketa buyer dan seller.
b. Memeriksa laporan penipuan atau pelanggaran.
c. Menentukan kelayakan refund.
d. Menentukan penyelesaian pembatalan pesanan.
e. Membantu admin mengambil keputusan.
f. Melindungi pengguna dari penyalahgunaan.
g. Menjaga bukti transaksi jika terjadi selisih.

Pengguna memahami bahwa komunikasi yang dilakukan melalui fitur resmi Market Digital dapat digunakan sebagai bukti dalam proses peninjauan transaksi.

8. BERBAGI DATA DENGAN PIHAK LAIN

Market Digital tidak menjual data pribadi pengguna. Namun, Market Digital dapat membagikan data tertentu secara terbatas jika diperlukan untuk menjalankan layanan.

Data dapat dibagikan kepada:

a. Buyer atau seller, sejauh diperlukan untuk memproses pesanan.
b. Penyedia pembayaran, bank, atau payment gateway.
c. Penyedia hosting, server, keamanan sistem, email, notifikasi, atau layanan teknis pendukung.
d. Penyedia verifikasi atau KYC jika fitur tersebut digunakan.
e. Konsultan, auditor, atau pihak pendukung operasional jika diperlukan.
f. Pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum atau permintaan resmi yang sah.
g. Pihak lain yang diperlukan untuk penyelesaian sengketa, keamanan, atau perlindungan hak pengguna dan platform.

Pembagian data dilakukan secara terbatas sesuai kebutuhan dan tidak melebihi tujuan layanan.

9. DATA YANG DITAMPILKAN KEPADA PUBLIK ATAU PENGGUNA LAIN

Beberapa data dapat ditampilkan kepada publik atau pengguna lain sesuai fungsi platform, seperti:

a. Nama toko atau profil seller.
b. Username.
c. Foto profil.
d. Produk atau layanan yang dipublikasikan.
e. Deskripsi produk atau layanan.
f. Harga produk atau layanan.
g. Rating, ulasan, atau testimoni jika fitur tersedia.
h. Informasi job post yang dipublikasikan.
i. Status tertentu yang diperlukan untuk transparansi layanan.

Pengguna bertanggung jawab atas informasi yang dipilih untuk dipublikasikan melalui profil, produk, layanan, atau job post.

10. KEAMANAN DATA

Market Digital berupaya menerapkan langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data pengguna dari akses tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak semestinya.

Upaya keamanan dapat mencakup:

a. Pengamanan akses akun.
b. Pembatasan akses admin sesuai kebutuhan.
c. Pencatatan aktivitas sistem.
d. Pengamanan server dan aplikasi.
e. Pemeriksaan transaksi mencurigakan.
f. Perlindungan terhadap spam, penipuan, dan penyalahgunaan.
g. Pengelolaan data sesuai kebutuhan operasional.

Walaupun Market Digital berupaya menjaga keamanan data, tidak ada sistem elektronik yang sepenuhnya bebas risiko. Pengguna tetap bertanggung jawab menjaga keamanan akun masing-masing.

11. KEWAJIBAN PENGGUNA DALAM MENJAGA DATA

Pengguna wajib:

a. Menjaga kerahasiaan password.
b. Tidak membagikan OTP, PIN, password, atau akses akun kepada pihak lain.
c. Menggunakan email dan nomor kontak yang aktif.
d. Tidak menggunakan data palsu atau data milik orang lain.
e. Segera mengganti password jika ada indikasi akun diakses pihak lain.
f. Segera melapor kepada admin jika menemukan aktivitas mencurigakan.
g. Tidak melakukan transaksi di luar platform jika ingin mendapatkan perlindungan transaksi dari Market Digital.

12. COOKIE DAN TEKNOLOGI SEJENIS

Market Digital dapat menggunakan cookie atau teknologi sejenis untuk:

a. Menjaga sesi login.
b. Mengingat preferensi pengguna.
c. Memperbaiki performa website.
d. Menganalisis penggunaan platform.
e. Meningkatkan keamanan sistem.
f. Mendeteksi aktivitas mencurigakan.

Pengguna dapat mengatur cookie melalui browser masing-masing. Namun, menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsi beberapa fitur Market Digital.

13. PENYIMPANAN DATA

Market Digital menyimpan data selama diperlukan untuk menyediakan layanan, menjaga keamanan, menyelesaikan transaksi, memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, menjalankan audit, atau memenuhi kebutuhan operasional yang sah.

Data akun dapat disimpan selama akun aktif. Data transaksi, chat, saldo, pembayaran, komplain, dan audit trail dapat disimpan lebih lama jika diperlukan untuk pembuktian, keamanan, penyelesaian sengketa, atau kewajiban hukum.

Jika data tidak lagi diperlukan, Market Digital dapat menghapus, menonaktifkan, menganonimkan, atau mengarsipkan data sesuai kebijakan internal dan ketentuan yang berlaku.

14. PENGHAPUSAN AKUN DAN DATA

Pengguna dapat mengajukan penghapusan atau penonaktifan akun melalui fitur yang tersedia atau melalui kontak resmi Market Digital.

Setelah permintaan diterima, Market Digital dapat melakukan pemeriksaan terlebih dahulu untuk memastikan:

a. Tidak ada pesanan aktif.
b. Tidak ada saldo atau penarikan yang belum selesai.
c. Tidak ada sengketa yang sedang berjalan.
d. Tidak ada kewajiban transaksi yang belum selesai.
e. Tidak ada indikasi penyalahgunaan atau pelanggaran yang perlu ditinjau.

Market Digital dapat tetap menyimpan data tertentu walaupun akun telah dihapus atau dinonaktifkan, sepanjang diperlukan untuk keamanan, audit, pembuktian transaksi, penyelesaian sengketa, kepatuhan hukum, atau kepentingan sah lainnya.

15. HAK PENGGUNA

Sepanjang sesuai dengan ketentuan yang berlaku, pengguna dapat mengajukan hak terkait data pribadi, antara lain:

a. Meminta informasi mengenai pemrosesan data.
b. Memperbaiki atau memperbarui data akun.
c. Meminta penghapusan atau penonaktifan akun.
d. Menarik persetujuan tertentu jika pemrosesan data bergantung pada persetujuan.
e. Mengajukan keberatan atas pemrosesan data tertentu.
f. Mengajukan keluhan terkait penggunaan data.
g. Meminta pembatasan penggunaan data tertentu jika memungkinkan.

Market Digital dapat meminta verifikasi identitas atau informasi tambahan sebelum memproses permintaan untuk memastikan bahwa permintaan benar berasal dari pemilik akun yang sah.

16. DATA ANAK DI BAWAH UMUR

Market Digital ditujukan untuk pengguna yang telah cakap melakukan tindakan hukum atau menggunakan platform dengan persetujuan dan pengawasan pihak yang berwenang sesuai ketentuan yang berlaku.

Jika Market Digital mengetahui bahwa akun digunakan oleh pihak yang belum memenuhi ketentuan tanpa persetujuan yang diperlukan, Market Digital dapat membatasi, menonaktifkan, atau menghapus akun tersebut sesuai kebijakan platform.

17. TRANSAKSI DI LUAR PLATFORM

Market Digital tidak bertanggung jawab atas komunikasi, pembayaran, pertukaran data, janji, kesepakatan, atau transaksi yang dilakukan di luar sistem resmi Market Digital.

Jika pengguna melakukan transaksi di luar platform, maka risiko yang timbul menjadi tanggung jawab pengguna masing-masing. Untuk keamanan, pengguna disarankan melakukan komunikasi dan transaksi melalui fitur resmi Market Digital.

18. TAUTAN DAN LAYANAN PIHAK KETIGA

Market Digital dapat memuat tautan, integrasi, layanan pembayaran, layanan notifikasi, layanan verifikasi, atau layanan pihak ketiga lainnya.

Penggunaan layanan pihak ketiga dapat tunduk pada kebijakan privasi dan syarat layanan masing-masing pihak tersebut. Market Digital tidak bertanggung jawab atas kebijakan, tindakan, sistem, atau kelalaian pihak ketiga di luar kendali Market Digital.

19. NOTIFIKASI DAN KOMUNIKASI LAYANAN

Market Digital dapat mengirimkan notifikasi kepada pengguna terkait:

a. Aktivitas akun.
b. Status pesanan.
c. Status pembayaran.
d. Status produk digital.
e. Status layanan/jasa.
f. Status job post.
g. Saldo buyer atau seller.
h. Penarikan dana.
i. Komplain atau sengketa.
j. Informasi keamanan.
k. Pembaruan kebijakan.
l. Informasi layanan yang relevan.

Notifikasi dapat dikirim melalui website, email, WhatsApp, atau kanal lain yang tersedia di platform.

20. MODERASI DAN PENINJAUAN KONTEN

Market Digital dapat meninjau, membatasi, menyembunyikan, menolak, atau menghapus konten yang melanggar ketentuan platform, termasuk produk, layanan, job post, profil, pesan, gambar, file, atau informasi lain yang diunggah pengguna.

Peninjauan dapat dilakukan untuk menjaga keamanan pengguna, mencegah penipuan, melindungi hak pihak lain, dan memastikan layanan berjalan sesuai ketentuan.

21. PERLINDUNGAN DARI PENIPUAN DAN PENYALAHGUNAAN

Market Digital dapat menggunakan data pengguna untuk mendeteksi dan mencegah:

a. Akun palsu.
b. Transaksi palsu.
c. Penipuan.
d. Spam.
e. Manipulasi rating atau ulasan.
f. Penyalahgunaan saldo.
g. Penyalahgunaan refund.
h. Penjualan produk atau layanan terlarang.
i. Aktivitas mencurigakan.
j. Pelanggaran hak cipta atau hak pihak lain.
k. Pelanggaran Syarat dan Ketentuan.

Jika ditemukan indikasi pelanggaran, Market Digital dapat melakukan pembatasan akun, penahanan saldo, pembatalan pesanan, peninjauan manual, atau tindakan lain sesuai ketentuan platform.

22. PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI

Market Digital dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan perkembangan layanan, perubahan fitur, kebutuhan keamanan, kebutuhan operasional, atau ketentuan hukum yang berlaku.

Perubahan akan berlaku setelah dipublikasikan di platform. Pengguna disarankan membaca Kebijakan Privasi secara berkala.

Dengan tetap menggunakan Market Digital setelah perubahan Kebijakan Privasi dipublikasikan, pengguna dianggap menyetujui perubahan tersebut sepanjang diperbolehkan oleh ketentuan yang berlaku.

23. HUBUNGAN DENGAN SYARAT DAN KETENTUAN

Kebijakan Privasi ini mengatur penggunaan data pengguna. Untuk aturan transaksi, kewajiban buyer dan seller, pembatalan pesanan, refund, saldo, komisi, job post, produk digital, layanan/jasa, larangan, dan penyelesaian sengketa, pengguna wajib membaca Syarat dan Ketentuan Market Digital.

Jika terdapat perbedaan antara penjelasan umum di FAQ dan ketentuan yang lebih lengkap di Syarat dan Ketentuan atau Kebijakan Privasi, maka dokumen yang lebih spesifik dan terbaru yang berlaku di Market Digital akan menjadi rujukan utama.

24. KONTAK RESMI MARKET DIGITAL

Jika pengguna memiliki pertanyaan, keluhan, permintaan pembaruan data, permintaan penghapusan akun, laporan penyalahgunaan, atau kendala terkait privasi, pengguna dapat menghubungi Market Digital melalui halaman Hubungi Kami atau kanal kontak resmi yang tersedia di platform.

Untuk keamanan, Market Digital tidak pernah meminta password, OTP, PIN, atau akses penuh ke akun pembayaran pengguna. Abaikan pihak yang mengaku sebagai Market Digital tetapi meminta data sensitif atau meminta pembayaran di luar sistem resmi platform.

25. PENUTUP

Kebijakan Privasi ini dibuat untuk memberikan transparansi kepada pengguna mengenai bagaimana data diproses di Market Digital.

Dengan menggunakan Market Digital, pengguna memahami bahwa data tertentu diperlukan agar platform dapat menjalankan layanan, memproses transaksi, menjaga keamanan, menyelesaikan sengketa, mengelola saldo, dan memenuhi kewajiban yang berlaku.

Market Digital berkomitmen untuk mengelola data pengguna secara bertanggung jawab, terbatas, dan sesuai kebutuhan layanan.